Επιστροφές & Ανταλλαγές
Θέλουμε να κάνετε αγορές με εμπιστοσύνη. Αν κάτι δεν είναι σωστό, είμαστε εδώ για να κάνουμε τη διαδικασία επιστροφής σαφή και απλή.
Περίοδος Επιστροφής
Δεχόμαστε αιτήματα επιστροφής εντός 14 ημερών από την παράδοση.
Επιλεξιμότητα
Για να είναι επιλέξιμα για επιστροφή, τα αντικείμενα πρέπει να:
- Να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση
- Συμπεριλάβετε όλες τις αρχικές ετικέτες και τη συσκευασία
- Ταιριάξτε το αντικείμενο που αρχικά αποστάλθηκε
Πώς να Ζητήσετε Επιστροφή
- Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας με τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής
- Περιμένετε την έγκριση επιστροφής και τις οδηγίες
- Στείλτε το αντικείμενο πίσω χρησιμοποιώντας τις οδηγίες επιστροφής που παρέχονται
Αποστολή Επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη εκτός αν το παραληφθέν αντικείμενο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος.
Επιστροφές Χρημάτων
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα εκδοθούν εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Παρακαλούμε επιτρέψτε μερικές εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία.
Ανταλλαγές
Εάν θέλετε να ανταλλάξετε ένα αντικείμενο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα. Οι ανταλλαγές υπόκεινται σε διαθεσιμότητα.
Σημαντικές Σημειώσεις
- Συνιστούμε να διαβάζετε προσεκτικά τις περιγραφές των προϊόντων πριν από την αγορά
- Τα αντικείμενα που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις επιστροφής ενδέχεται να μην γίνουν αποδεκτά
- Οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς (μη επιστρέψιμους)
Χρειάζεστε βοήθεια;
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές ή ανταλλαγές, η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να βοηθήσει.
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: Hello@trevure.com
Ή επισκεφθείτε τη Σελίδα Επικοινωνίας μας για να επικοινωνήσετε.