Επιστροφές & Ανταλλαγές

Θέλουμε να ψωνίζετε με εμπιστοσύνη. Αν κάτι δεν είναι σωστό, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να κάνετε τη διαδικασία επιστροφής σαφή και απλή.

Προθεσμία Επιστροφής

Δεχόμαστε αιτήματα επιστροφής εντός 14 ημερών από την παράδοση.

Προϋποθέσεις

Για να είναι επιλέξιμα για επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει:

  • Να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση
  • Να περιλαμβάνουν όλες τις αρχικές ετικέτες και συσκευασίες
  • Να ταιριάζουν με το προϊόν που αρχικά στάλθηκε

Πώς να Ζητήσετε Επιστροφή

  1. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής
  2. Περιμένετε για την έγκριση επιστροφής και τις οδηγίες
  3. Στείλτε πίσω το προϊόν χρησιμοποιώντας τις παρεχόμενες οδηγίες επιστροφής

Έξοδα Αποστολής Επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν που παραλήφθηκε είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο.

Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής. Παρακαλούμε να επιτρέψετε μερικές εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία.

Ανταλλαγές

Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε ένα προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα. Οι ανταλλαγές εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα.

Σημαντικές Σημειώσεις

  • Συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά τις περιγραφές προϊόντων πριν την αγορά
  • Προϊόντα που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις επιστροφής ενδέχεται να μην γίνονται δεκτά
  • Οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς (μη επιστρέψιμοι)

Χρειάζεστε βοήθεια;

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές ή ανταλλαγές, η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει.

Email: Hello@trevure.com

Ή επισκεφθείτε τη σελίδα επικοινωνίας μας για να επικοινωνήσετε.